Банки

Горячая линия — представляет собой обслуживание звонков на выделенный телефонный номер входящих вызовов, где квалифицированные специалисты проконсультируют по любому вопросу, связанному с банковскими продуктами и услугами банка. Поддержка клиента 24/7, помощь в вопросах, информирование об акциях.

Телемаркетинг — информирование Клиентов Банка о наличии просроченной задолженности и предстоящем платеже по кредиту, с помощью обработки исходящих вызовов, по предоставляемой Банком базе и осуществление поиска новых клиентов для продажи финансовых услуг, проведение маркетинговых исследований и опросов.

SMS и e-mail-рассылки — позволят информировать клиентов банка о сумме задолженности или изменения процентной ставки по кредиту или ипотеки, о новых услугах банка (новые виды вкладов, изменение процентных ставок и т.д.). Услуга позволит Вам сообщить Клиенту информацию о состоянии карточного счета, отправлять уведомления о зачислениях и списаниях денежных средств по карте Клиента.

Отзывы клиентов

Все отзывы

«Мы заходили на новый рынок, поэтому нам было нужно быстро получить базу потенциальных клиентов – тех, кому надо продвигать и развивать сайты. Специалисты провели всю предварительную работу самостоятельно и через две недели выдали нам «теплых» покупателей. С ними проводилась индивидуальная работа. Если бы мы шли через рекламу или сами звонили, то это заняло бы гораздо больше времени».

В. И. Бечик, генеральный директор ООО «Апекс»

«Мы работаем с колл-центром с 2006 г. Главное, что мы получаем от этого сотрудничества – разгрузка сотрудников нашей организации, снятие с них обязанностей по приему и обработке звонков. Наши клиенты работают в нескольких часовых поясах, поэтому нам было важно иметь возможность приема звонков круглосуточно. Все это мы получили».

Р.Н. Мунасыпов, первый заместитель генерального директора ОАО «Казанская ярмарка»

«Мы хотели, чтобы наши клиенты максимально быстро могли сообщать о проблемах с обслуживанием. Буквально за пару дней мы провели первичное обучение операторов и они начали работу. За первые же три дня мы получили полтора десятка новых предложений от клиентов, смогли оперативно отреагировать на их жалобы и решить их вопросы. При этом собственные сотрудники компании не тратили время на разговоры, порой весьма эмоциональные».

Д.В. Шпилевой, генеральный директор компании «Вира-АртСтрой»